Trocas e Devoluções UseMix

Política de Trocas e Devoluções

A UseMix estabelece diretrizes claras para solicitações de troca ou devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e boas práticas de comércio eletrônico.

1. Desistência da Compra

Solicitações de desistência devem ser formalizadas exclusivamente via e-mail no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido, conforme previsto no Art. 49 do CDC.

E-mail para contato: [email protected].

2. Condições para Aceitação da Troca ou Devolução

Para que o processo seja validado, o produto devolvido deve atender aos seguintes requisitos:

• Estar em perfeito estado de conservação, sem indícios de uso ou avarias.
• Ser acompanhado de todos os acessórios e embalagens originais.
• O não cumprimento dessas condições poderá acarretar na recusa da solicitação.
• Após o recebimento e análise do item, a Aqualove se reserva o direito de aprovar ou não a troca/devolução, conforme avaliação técnica.

3. Atendimento e Suporte

Para esclarecimentos adicionais, nossa equipe está disponível nos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (47) 99124-9900